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[资讯].雷沃装载机深夜矿井救援传递雷沃温情

发布时间:2022年11月24日    点击:[0]人次

雷沃装载机:深夜矿井救援,传递雷沃温情

深夜,身处山西的雷沃装载机服务经理于光辉刚刚进入梦乡,突然响起,是远在200公里外的垣曲矿井客户。客户十分焦急:“晚上看不清路,我们的装载机底部严重‘拖底’了,机器在洞里出不来,帮忙过来给修修吧。”“您把地址告诉我,我马上过去处理。”

了解了详细的情况之后,于经理立刻赶到公司拿上配件,与服务工程师一起赶往故障装载机所在位置。经过几个小时的山路颠簸终于抵达了客户所在矿井,这时已经是凌晨3点45分。

雷沃装载机:深夜矿井救援,传递雷沃温情

平时对装载机的保养和维修都是在洞外进行,为了人身安全是禁止进入矿井进行装载机维修作业的,而此次机器是在距离洞口3公里的地方“触礁”了。昏暗的洞里到处渗着水,阴冷潮湿,地面上是漫过脚面的刺鼻积水。面对用户焦急的等待,于经理一行人无暇顾忌洞顶滴水和地面积水浸泡,全力投入到故障车辆的抢修中。将雷沃装载机修理完毕,又给机器做完检查保养,雷沃装载机服务人员走出洞外已经是早上8点半,客户不停的对服务人员表达感谢,“雷沃服务就是好啊!”

雷沃装载机提出的“一个、服务到家”,早已成为每一名雷沃装载机服务人员的职业理念。把客户的利益放在第一位,全心全意为客户服务,雷沃服务始终以实际行动见证了更快更高更全的服务承诺,始终以实际行动践行想客户之所想,急客户之所急。

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